Administre los registros DNS de su dominio

Si registró su dominio con CR Servers y no está alojado en nuestro hospedaje web compartido, puede administrar sus registros DNS desde el área de clientes sin costo adicional. Use esta guía para apuntar el dominio a un VPS o servidor dedicado, o para conectarlo con un servicio externo como un proveedor de correo o un creador de sitios web.

¿Busca una lista más corta para su servidor? Vea Apunte su dominio a su VPS o Apunte su dominio a su servidor dedicado.

Antes de empezar

Use esta guía solo si se cumple todo lo siguiente:

• El dominio fue registrado con CR Servers (no es un dominio .cr o .co.cr y no está registrado en otro proveedor).
• El dominio no usa hospedaje web compartido ni correo alojado en CR Servers. Esos servicios requieren que el dominio permanezca en los nameservers de hospedaje de CR Servers (ns1.crservers.net, ns2.crservers.net, ns3.crservers.net).

Importante: al cambiar los nameservers se reemplazan todos los registros DNS del proveedor anterior, incluidos los de correo (MX) y verificación (TXT). Anote los registros que usa hoy antes de cambiar y vuelva a crearlos en el paso 3.

Si tiene dudas, abra un ticket y lo confirmamos antes de que cambie algo.

Paso 1 — Revise sus nameservers actuales

1. Inicie sesión en el área de clientes.
2. Abra Dominios y seleccione su dominio.
3. Revise la tabla de Servidores de nombres (nameservers) en la página del dominio.

Si los nameservers son dns1.name-services.com a dns5.name-services.com, su dominio ya usa el DNS de su registrador y puede pasar al paso 3. Si son ns1.crservers.net, ns2.crservers.net y ns3.crservers.net, el dominio usa los nameservers de hospedaje de CR Servers.

Paso 2 — Cambie al DNS de su registrador

Es el servicio DNS incluido con el registro de su dominio. Es independiente de los nameservers de hospedaje de CR Servers.

1. En la página del dominio, abra Nameservers.
2. Elija la opción de nameservers personalizados (no la opción que usa los nameservers de hospedaje de CR Servers).
3. Ingrese estos cinco nameservers, uno por campo:
   • dns1.name-services.com
   • dns2.name-services.com
   • dns3.name-services.com
   • dns4.name-services.com
   • dns5.name-services.com
4. Guarde los cambios.

Paso 3 — Agregue sus registros DNS

1. En la misma página del dominio, abra Administración de DNS.
2. Escriba el nombre de host, elija el tipo de registro e ingrese la dirección o el valor.
3. Guarde los cambios.

Registros comunes:

Objetivo	Host	Tipo	Valor
Sitio web en su servidor	@	A	La dirección IPv4 de su servidor
Versión www del sitio	www	A	La dirección IPv4 de su servidor (la misma del registro raíz)
Otro subdominio	app, api, …	A	La dirección IPv4 del servidor para ese subdominio
Enrutamiento de correo	@	MX	El servidor de correo de su proveedor y su prioridad
Verificación de correo o servicios	@	TXT	El valor que le entregue su proveedor

Reemplace los valores por los de su propio servidor y servicios. Un registro comodín (*) envía a la dirección que elija todos los subdominios que no tengan un registro propio.

Uso del dominio con un servicio externo

Si el dominio solo se usa con un servicio alojado en otro lugar (un proveedor de correo, un creador de sitios web, una plataforma de tienda), igualmente administra sus registros aquí:

1. Abra la página de configuración de dominio de su proveedor y copie los registros que le pide (A, CNAME, MX o TXT).
2. Agréguelos tal como aparecen en Administración de DNS (paso 3). Conserve el host, el tipo, el valor y la prioridad que indica el proveedor.
3. Los registros de verificación suelen ser TXT. Agréguelos y use el botón de "verificar" del proveedor cuando el cambio se haya propagado.
4. Si el proveedor le pide un CNAME en la raíz (@), use en su lugar los registros A que ofrece. Un CNAME no puede convivir en la raíz con otros registros como MX y TXT.

Paso 4 — Espere y verifique

• Los cambios suelen verse en minutos, pero algunas redes conservan las respuestas anteriores hasta unas horas.
• Para comprobarlo desde su computadora, ejecute dig +short A sudominio.com (o use un verificador DNS en línea) y confirme que devuelve la IP esperada.
• Si el dominio apunta a su propio servidor, verifique que esté encendido y que su firewall permita el tráfico esperado (por ejemplo, los puertos 80 y 443 para un sitio web).

Solución de problemas

• Los registros se guardan pero el dominio no resuelve: confirme que los nameservers del paso 1 sean los cinco servidores name-services.com. Los registros guardados mientras el dominio usa otros nameservers no tienen efecto.
• El dominio resuelve a una IP incorrecta: revise si hay un registro comodín (*) antiguo o un registro @ duplicado.
• El correo dejó de funcionar tras el cambio: agregue de nuevo sus registros MX y TXT. No se copiaron automáticamente.
• Sigue sin funcionar: abra un ticket con el nombre de su dominio y los registros que espera.