Colocation en Costa Rica: costos, instalación y soporte en sitio
Marzo 06, 2024
Rodrigo Fernández
Director de Infraestructura
El servicio de colocation permite instalar hardware propio en una instalación que suministra el espacio, la energía, el enfriamiento y la conectividad contratados. El equipo y su software siguen bajo su responsabilidad, salvo las tareas asignadas al proveedor mediante un acuerdo específico.
CR Servers opera equipos y red en espacio de rack arrendado en San José. No es propietario del edificio del centro de datos. Distinga las responsabilidades del operador de la instalación de los servicios incluidos en su contrato.
Qué debe incluir la cotización
La altura del equipo no basta para dimensionar la instalación. Las unidades de rack indican espacio vertical, no profundidad del chasis ni consumo eléctrico.
| Área | Qué debe proporcionar o confirmar |
|---|---|
| Equipo | Modelo, altura, profundidad, peso, rieles y dirección del flujo de aire. |
| Energía | Consumo normal y máximo, voltaje, conectores y fuentes de alimentación. |
| Red | Velocidad del puerto, capacidad contratada, condiciones de transferencia y direcciones. |
| Acceso | Personas autorizadas, programación de visitas y atención de emergencias. |
| Asistencia física | Tareas permitidas, disponibilidad, autorización y cobro. |
| Reparaciones | Repuestos, garantías y responsables del reemplazo. |
Dos fuentes de alimentación no garantizan dos rutas eléctricas independientes. Confirme cómo se conectará el equipo.
Calcule el costo de operación
Solicite precios vigentes para su configuración. Incluya espacio, energía y red, además de instalación, transporte, repuestos y asistencia técnica.
Aclare cómo se cobran los aumentos de consumo o capacidad. Revise el plazo contractual, la renovación y el procedimiento para retirar el equipo.
El servicio de colocation evita que usted opere toda una instalación, pero conserva los costos de ser propietario del hardware. Presupueste fallas, garantías y reemplazos.
Acuerde la asistencia física
El servicio conocido como remote-hands consiste en tareas físicas realizadas en la instalación por encargo suyo. Defina cuáles se pueden solicitar, quién las autoriza y qué información necesita el personal.
Para reiniciar un servidor o cambiar una pieza, identifique el equipo, el efecto esperado y las comprobaciones posteriores. No suponga que esa asistencia incluye recuperar el sistema operativo o diagnosticar la aplicación.
Mantenga un inventario y una lista de responsables actualizados. Comparta credenciales únicamente cuando sean necesarias y mediante el procedimiento seguro acordado.
Revise la continuidad del servicio contratado
Pregunte qué rutas eléctricas y de red se asignarán a sus equipos. La diversidad de cables submarinos del país no demuestra que su conexión tenga rutas independientes o recuperación automática.
Revise compromisos de servicio, avisos de mantenimiento y procedimientos de incidentes. Si necesita separación geográfica, mantenga copias de recuperación fuera de la misma zona de falla.
Lista de preparación para la instalación
- Confirme aceptación del equipo, espacio, energía y entrega antes de enviarlo.
- Respalde los datos y pruebe la restauración.
- Etiquete equipos, cables e interfaces de administración.
- Prepare direcciones, reglas de acceso y consola remota.
- Pruebe el equipo instalado con una carga representativa.
- Compruebe acceso externo, supervisión y responsables antes de trasladar producción.
Coordine el apagado y la sincronización de datos por separado del transporte físico.
Preguntas frecuentes
¿CR Servers es propietario del edificio?
No. Opera en espacio de rack arrendado. El edificio, la infraestructura del proveedor y los equipos del cliente tienen responsabilidades distintas.
¿La cuota incluye todo el trabajo técnico?
No lo dé por incluido. Solicite por escrito tareas, horarios y cargos adicionales.
¿Conviene colocar si todavía no tengo hardware?
Compare la compra y el mantenimiento del equipo con el alquiler de un servidor dedicado antes de invertir.
Defina su instalación
Revise el servicio de colocation de servidores de CR Servers con el inventario y los requisitos de energía y red.
Si prefiere alquilar la máquina en lugar de comprarla y reemplazarla, evalúe los servidores dedicados.
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