Restablecer contraseña o resolver el acceso
Recupere el acceso al área de clientes con olvidé mi contraseña, o solucione errores habituales de inicio de sesión.
Olvidó la contraseña del área de clientes
- Abra clients.crservers.com.
- Elija Olvidé mi contraseña / Restablecer contraseña en la pantalla de acceso.
- Ingrese el correo de la cuenta.
- Abra el enlace de restablecimiento en su bandeja (revise spam) y defina una nueva contraseña.
- Inicie sesión y confirme que ve Servicios y Facturas.
Todavía no puede entrar
- Confirme que usa el correo del área de clientes, no el usuario del panel de control de hospedaje
- Pruebe una ventana privada/incógnito u otro navegador (se requieren cookies)
- Desactive una vez VPN / autocompletado del gestor de contraseñas y reintente
- Si usa acceso social, use el mismo proveedor con el que se registró
Panel de hospedaje vs área de clientes
Restablecer la contraseña del área de clientes no cambia la del panel de control. Las credenciales del panel se gestionan dentro del panel o con un ticket de soporte.
Sin acceso al correo de la cuenta
Abra un ticket desde otra dirección con el formulario de contacto e incluya identificadores (empresa, dominio, último número de factura). Verificamos la titularidad antes de cambiar el correo de acceso.
Vea también Resumen del área de clientes y Cómo funciona el soporte.