Seguridad de la cuenta, verificación en dos pasos y contactos

Su acceso al área de clientes controla la facturación, los servicios y los dominios, así que merece una contraseña fuerte y un segundo paso al iniciar sesión. Todo lo de esta página está en Detalles de la cuenta, en el menú lateral de clients.crservers.com.

Detalles de la cuenta tiene una sola fila de pestañas: Información general · Editar sus datos · Cambiar correo · Cambiar contraseña · Seguridad · Contactos · Ajustes. Seguridad también está en el menú lateral.

Actualizar sus datos

• Información general muestra los datos que tenemos y para qué se usa cada uno. Al final, el botón de descarga le entrega una copia de sus datos.
• Editar sus datos cambia su nombre, empresa, número de identificación, dirección y teléfono. Las facturas usan estos datos; manténgalos al día.
• Ajustes define la zona horaria y cuántas filas muestran las listas.

Cambiar el correo o la contraseña

1. Abra Detalles de la cuenta → Cambiar correo, escriba el correo nuevo y su contraseña actual, y haga clic en Guardar Cambios.
2. Para cambiar la contraseña, abra Cambiar contraseña, escriba la contraseña actual y la nueva dos veces, y haga clic en Guardar Cambios.

Use una contraseña que no use en ningún otro lugar. ¿La olvidó? Vea Restablecer contraseña.

Activar la autenticación multifactor

Con la autenticación multifactor (MFA), al iniciar sesión se le pide, además de la contraseña, un código de una aplicación en su celular.

1. Instale una aplicación de autenticación en su celular, como Google Authenticator o Microsoft Authenticator.
2. Abra Detalles de la cuenta → Seguridad → Autenticación multifactor.
3. Elija Google Authenticator. Funciona con cualquier aplicación de autenticación.
4. Siga los pasos en pantalla: escanee el código con la aplicación y escriba el código de 6 dígitos que le muestra para confirmar.

A partir de ahí, escriba el código de la aplicación cada vez que inicie sesión. Para desactivarla, vuelva a la misma pestaña y desactive el método.

Si pierde su celular, abra un ticket o llámenos. Por su seguridad, confirmamos que la solicitud viene del titular de la cuenta antes de quitar la MFA.

Esta MFA protege el área de clientes. El panel de control de hospedaje web tiene la suya: vea Activar la autenticación de dos factores en el panel de control.

Permitir el acceso solo desde sus direcciones IP

En Seguridad → IP permitidas puede limitar el inicio de sesión a las direcciones de su oficina o su VPN.

1. Revise su dirección IP actual: es la dirección desde la que se conecta ahora.
2. Haga clic en Agregar IPs / rango permitidos y escriba una IP o un rango, por ejemplo 203.0.113.0/24.

Sin reglas, se permite el acceso desde cualquier IP. Cuando agrega una regla, se bloquea el acceso desde cualquier otra dirección; agregue primero todas las que usa. Úselo solo si sus direcciones no cambian.

Llaves SSH

Seguridad → Llaves SSH guarda sus llaves SSH públicas. Haga clic en Agregar nueva clave SSH, póngale un nombre, pegue la llave pública y haga clic en Enviar. Después puede elegir estas llaves al reinstalar un VPS o restablecer sus llaves (administrar su VPS).

Dar a sus contactos su propio acceso

No comparta su contraseña. Dé a cada persona que le ayuda (un desarrollador, su contador) su propio acceso, solo con los permisos que necesita.

1. Abra Detalles de la cuenta → Contactos (o Administrar usuarios en el menú lateral).
2. Haga clic en Añadir nuevo contacto. (Invitar usuario le envía a la persona una invitación por correo.)
3. Escriba el nombre y el correo de la persona y marque lo que puede hacer: para cada servicio y dominio elige si puede ver la facturación, solicitar cancelaciones, abrir el panel de control de hospedaje web, reiniciar o reinstalar un VPS, cambiar nameservers y más. También puede bloquearle departamentos de tickets.
4. Envíe el formulario.

En la lista, el botón ⋮ junto a cada contacto tiene Editar contacto, Ingresar como este contacto y Eliminar. En Contacto de facturación puede elegir qué datos aparecen en las facturas.

Para dar acceso solo a los sitios web, cree mejor un usuario en el panel de control de hospedaje web (usuarios del panel).

Revisar la actividad

Historial, en el menú lateral, lista los inicios de sesión, cambios y acciones en su cuenta, y guarda una copia de los correos que le enviamos. Revíselo si ve algo que no reconoce y abra un ticket de inmediato.